Modalità di Segnalazione del Reclamo sul Prodotto

Per inviare un reclamo sul prodotto si prega di seguire le indicazioni sotto riportate.

• Compilare il modulo di reclamo per un solo prodotto alla volta inserendo il maggior numero di informazioni.
  Scarica qui modulo
• Inviare il modulo in formato elettronico al seguente indirizzo email: amministrazione@jdentalcare.com oppure inviare il modulo in formato cartaceo insieme al prodotto oggetto di reclamo.
• Disinfettare e sterilizzare il prodotto prima della restituzione in una busta appropriata identificata come STERILE.

Disinfezione e sterilizzazione del prodotto

Tutti i prodotti rimossi dal paziente o che sono venuti a contatto con il paziente devono essere disinfettati e sterilizzati prima della restituzione.
Di seguito si riportano le istruzioni da seguire:

Disinfezione:

Utilizzare un detergente indicato per la pulizia e disinfezione manuale degli strumenti per uso chirurgico seguendo le istruzioni indicate dal fabbricante del detergente.

Sterilizzazione:

Per il Mercato statunitense:
Temperatura: 132°C/270°F; Tempo di sterilizzazione: 4 min; Tempo di asciugatura: 20 min; Pressione: 3 bar; Densità del carico peggiore: 0,09 gr/ cm3.

Per il mercato Europeo:
Temperatura: 134°C/273°F; Tempo di sterilizzazione: 4 min; Tempo di asciugatura: 20 min; Pressione: 3 bar; Densità del carico peggiore: 0,14 gr/ cm3

A sterilizzazione avvenuta etichettare la busta come “STERILE” o “Decontaminato”

Nota: Utilizzare buste idonee per la Sterilizzazione a vapore conformi ai requisiti delle norme EN ISO 11607:1-2 e UNI EN 868-5.

Spedizione del Prodotto